聚才機電維修服務流程及收費標準
作者： 本站 來源： 本站 時間：2016年03月11日
上門維修服務流程
第一步 撥打熱線
我們的服務可達全國，目前在上海、北京、天津、昆山、嘉興、寧波、濟寧、大連、成都、重慶、鄭州、洛陽和佛山等地均設有辦事處，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的設備出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
撥打電話： 0731-83520372、0731-84688652 、0731-82039032或傳真至0731-84688691，即刻解決煩惱！投訴電話：15021919995/15386418691。
第二步 登記預約
描述設備所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述設備的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供服務。
第三步 準時上門
我們會按照預約的時間，準時的到達地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下設備的故障，以便對癥排除故障。維修工程師經(jīng)過測試和排查，檢查出設備的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并列出維修此故障所需的費用，讓您確認以使您心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們僅收取上門服務費和相應的檢查費。
第六步 排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑單，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步 收費開票
客戶簽署后，按照之前確定的費用現(xiàn)場收取，之后聯(lián)絡公司開具相應的發(fā)票（配件開增值稅發(fā)票，檢查、維修及安裝等都開具服務發(fā)票），并承諾5個工作日內(nèi)送達您的手中。
第九步 提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。配件保修期限為三個月。在此期間，當您所維修的設備再次出現(xiàn)原故障，請盡快致電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修設備提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱！
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲！
宗旨：聚才―――專業(yè)、專注、專家！ 客戶 ―――舒心、安心、放心！
公司信奉：信念支撐生命，奉獻贏來贊譽，服務取得市場，堅持成就事業(yè)！
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維修服務收費標準
一、上門維修服務費
包含往返交通費、餐飲費及時間成本，長沙市區(qū)600元/次,株洲、湘潭和長、望、寧、瀏4縣收費標準為800元/次，省內(nèi)其他地區(qū)為1200元/人次，外省市800公里內(nèi)為2000元/次，超過800公里為2500/次。
注：此收費標準僅限于當天修復并能返回的情況，如果超出1天，則每天增加600元，并以此順延。
二、上門維修服務費（上海辦事處）
包含往返交通費、餐飲費及時間成本，上海地區(qū)1500元/次，江蘇、浙江為2000元/次，江浙滬以外地區(qū)為2500/次。
注：此收費標準僅限于當天修復并能返回的情況，如果超出1天，則每天增加1000元，并以此順延。
三、加急費
800公里以遠的客戶要求加急維修，我們將乘飛機前往客戶現(xiàn)場，則要求客戶額外承擔往返機票費。
四、設備大修、中修，疑難問題的檢查、維修和設備搬遷、調(diào)精度等的收費標準
此費用實行全國統(tǒng)一定價，標準是1800元/人/天。（不到一天按一天算，具體時間從進入客戶現(xiàn)場時起到服務結束時止。）
五、更換部件費
另行報價并按實際用戶簽署的配件報價單中的費用收取。
六、協(xié)議客戶的收費
1、整機服務年費（此服務僅針對長沙、株洲、湘潭和長、望、寧、瀏4縣的客戶）
A系列單臺等離子及機床的服務年費定為3500元/年，雙等離子定為5000元/年；
飛馬特Auto Cut系列或海寶MAX200等普通單臺等離子及機床的服務年費定為4000元/年，雙
等離子定為6000元/臺；
飛馬特Ultra Cut系列或海寶HPR系列精細單臺等離子及機床的服務年費定為5000元，雙等離
子定為8000元。
2、往返交通費、餐飲和住宿費以及其它開支均免費。
3、檢查、維修費和人工費全免。
4、維修過程中需要更換或維修的配件費用另計。
長沙聚才機電設備有限公司
2013年3月4日
